Os Reais Ganhos no Dia-a-dia dos Usuários Com o Comprovei

18/08/2016

Processo de entregaDizem que “um bom trabalho começa por uma boa capa”. Mas será que só isso basta? Claro que o conteúdo precisa ser excelente, mas, mesmo assim, não basta somente ter uma capa e um bom conteúdo. É preciso também saber apresentá-lo. Com o software da Comprovei não é diferente.

Os usuários podem se beneficiar dele para visualizar todo o processo de entregas, desde o envio até a chegada ao cliente final. Estas informações estão disponíveis no sistema para que todos os usuários, sejam eles gestores, entregadores, motoristas ou ajudantes, possam se beneficiar de suas informações em tempo real e possibilitar o acompanhamento das entregas e todos os eventos que ocorrem ao longo do processo.

Exemplificando os benefícios que o software da Comprovei possibilita pelo lado do entregador: Permite que ele visualize e apresente seu trabalho de forma clara e objetiva, registrando o início e o fim de sua jornada de trabalho. Caso ocorra algum imprevisto em seu trajeto, há a possibilidade de apontar de imediato para a base, solicitar ajuda e, assim, obter a devida atenção com maior rapidez.

De forma geral, o Comprovei permite que o bom entregador apresente seu trabalho para que todos tomem conhecimento de sua eficiência. Voltando ao assunto anterior, do que adianta uma boa capa e um bom conteúdo, se que ninguém consegue ver a sua apresentação? O bom entregador, que merece ser recompensado pelo bom trabalho realizado, agora tem a oportunidade de registrar o que antes, em muitas situações do dia-a-dia, ficava no “escuro”.

Acompanhamento do Processo de Entrega

Processo-de-entrega“O que foi que houve de errado com esta entrega?”. “Por que meu cliente ainda não recebeu seu pedido?”. Que tal podermos responder a essas e outras questões que ocorrem no dia-a-dia com maior agilidade, e, melhor ainda, com antecedência?! Dessa forma, o usuário do SAC consegue obter informações em tempo real, consultar o canhoto da nota assinado, rastrear as rotas de entregas e reverter uma não-entrega. Tudo isso com o objetivo de satisfazer o cliente final com informações precisas.

O cliente pode contar com alertas por e-mail ou mensagens sobre o status da entrega, informações como, por exemplo: “Você é o próximo”, com o horário previsto de chegada, “Sua entrega está a caminho”, “viagem pausada, o motorista fez uma pausa a caminho de sua entrega, aguarde a próxima mensagem”, possibilitam que o cliente acompanhe e se planeje com antecedência para poder recebê-la.

O gestor ou encarregado do transporte pode acompanhar todo o processo da base por meio do acesso aos painéis de rotas com diversas informações relevantes, como, por exemplo: data/hora de início e fim da rota, quantidade de entregas concluídas, quantidade de entregas restantes, informações sobre as conferências dos itens entregues e um histórico completo sobre a rota com todos os apontamentos realizados ao longo do percurso.

Rotas do Aplicativo Comprovei

Observação: As rotas com a marcação em vermelho no lado direito informam que o gestor deve entrar em contato com o entregador/motorista (requisição de ligação).

O mapa da rota pode ser visualizado no painel com a informação do melhor percurso (o que chamamos de linha verde) e o caminho que realmente foi percorrido pelo entregador/motorista (linha vermelha).

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E você, gerente ou gestor de transportes: Que tal poder contar com informações que antes ficavam escondidas ou pouco visuais no seu processo de entregas?

Nosso software conta com painéis que são atualizados em tempo real, com todas as entregas do dia, além disso, é possível saber exatamente o que está sendo entregue ou não entregue, acompanhar e planejar entregas agendadas ou entregas especiais.

 

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No painel Logística, as entregas “pendentes” são acompanhadas por dia e podem ser visualizadas clicando sobre as linhas. A marcação da linha em roxo indica que existem entregas agendadas para aquele dia e que as mesmas podem ser visualizadas uma a uma.

Os gráficos gerenciais podem ser usados para análise e acompanhamento de indicadores de desempenho de suas entregas, possibilitando saber quais os reais motivos de estarem ocorrendo devoluções e reentregas constantes, ajudando na tomada de decisões para que se possa atuar diretamente na causa.

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Gráficos que apontam o volume total de devolução e reentregas num determinado período com seus motivos (ocorrências) quantificadas e de fácil visualização.

Bem, amigos, as vantagens são muitas. Esses foram somente alguns exemplos de inúmeros benefícios que os usuários da Comprovei podem alcançar com o uso da solução que promete revolucionar a logística da sua empresa e do Brasil.

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