Uma gestão de entregas eficiente é muito importante para manter a qualidade das operações logísticas e alcançar a satisfação dos clientes. A cerca virtual é uma das ferramentas que podem conferir mais qualidade e segurança ao processo de distribuição de mercadorias.

Quer saber mais sobre a cerca virtual, seu funcionamento e benefícios para a gestão de entregas? Então é só continuar a leitura!

O que é a cerca virtual?

A tecnologia trouxe muitas vantagens para as empresas, auxiliando em todos os seus processos, e uma das áreas beneficiadas foi a logística. Através de softwares logísticos é possível automatizar uma série de tarefas que antes eram realizadas manualmente, além de acompanhar a movimentação das entregas em tempo real.

A cerca virtual ou cerca eletrônica é um recurso que faz parte do sistema de gestão de entregas Comprovei. É um limite virtual que as empresas que utilizam o nosso software podem configurar para que os motoristas apenas façam apontamentos das entregas dentro daquele perímetro permitido, respeitando a distância predefinida.

Desse modo, ações como o registro de uma entrega e de outras ocorrências relacionadas a ela, como cliente ausente, por exemplo, só podem ser feitas na área compreendida pela cerca virtual. Caso o motorista não esteja dentro da distância máxima permitida, o apontamento não pode ser realizado.

Isso impede que o motorista deixe para registrar no sistema as entregas realizadas apenas ao final do dia, comprometendo o acompanhamento em tempo real por parte do embarcador. Evita, também, que a entrega seja realizada fora da área em que o endereço correto está localizado, podendo ser extraviada.

O fato de a cerca virtual ser delimitada através de geolocalização torna o processo de entrega mais seguro e confiável. Afinal, o embarcador tem maior controle sobre os seus veículos e as mercadorias que estão sendo transportadas.

Por que utilizar a cerca virtual na gestão de entregas? – Conheça as vantagens!

São muitos os benefícios que a cerca virtual oferece para as empresas que a utilizam através do sistema Comprovei. Confira as principais vantagens!

1. Mais precisão nos apontamentos feitos via aplicativo

O fato de os apontamentos de entrega e outras ocorrências apenas poderem ser realizados dentro do perímetro compreendido pela cerca virtual torna as informações mais precisas. Assim, os motoristas precisam inserir esses dados enquanto ainda estão na área em que a entrega foi realizada.

Não é possível, por exemplo, registrar uma ocorrência de cliente ausente sem, de fato, ter ido até o endereço para verificar. Ou, ainda, como já mencionado, deixar para confirmar que as entregas foram realizadas apenas ao final do dia. Com a cerca virtual há a confirmação da veracidade e pontualidade dos dados inseridos no sistema.

2. Apontamento automático com a chegada no cliente

Mais uma facilidade da cerca virtual é a possibilidade de o sistema Comprovei acusar automaticamente a chegada no endereço do cliente, assim que o veículo entra na área compreendida por ela. Isso torna o uso do nosso app pelo motorista mais prático, reduzindo o número de interações com o smartphone.

3. Cliente avisado previamente que a entrega será realizada

Quando o cliente fica sabendo que sua entrega será realizada nos próximos minutos ou horas, pode se programar para receber a entrega. Com a cerca virtual, ele pode ser avisado por e-mail ou SMS de que o seu pedido está nas proximidades e será entregue em breve.

Esse é um recurso bastante interessante para reduzir o número de reentregas. Afinal, dá ao cliente tempo hábil para se programar para esperar a chegada da mercadoria ou deixar outra pessoa responsável pelo recebimento aguardando no endereço. Assim, se reduz o número de ocorrências de cliente ausente e, consequentemente, a necessidade de realizar novas tentativas de entrega.

4. Mais transparência entre embarcadores e transportadoras

Muitas empresas terceirizam suas entregas a transportadoras e, claro, cobram qualidade e agilidade no serviço prestado. A cerca virtual é uma forma de manter a transparência no processo de distribuição, auxiliando na manutenção do bom relacionamento entre os parceiros de negócios.

A confiança é um fator fundamental para construir um bom relacionamento com clientes, sejam eles pessoas físicas ou jurídicas.

5. Facilidade para o gerenciamento da equipe

O fato de o gerente de operações ou outro supervisor responsável conseguir configurar a cerca virtual de acordo com as necessidade da empresa, faz com que o gerenciamento da equipe seja facilitado. Através desse recurso é possível verificar desvios da rota e garantir a qualidade e agilidade do processo de entregas.

A cerca virtual também pode ser configurada na área em que está localizada o centro de distribuição. Desse modo, fica mais simples ter informações sobre os motoristas que estão chegando para buscar as mercadorias, facilitando a organização dos volumes a serem embarcados no CD.

Conheça a cerca virtual do sistema Comprovei!

A confiança é um fator fundamental para construir um bom relacionamento com clientes, sejam eles pessoas físicas ou jurídicas. E não é apenas a qualidade das mercadorias que costuma ser avaliada, mas sim da experiência de compra por completo, que inicia com a realização do pedido e termina quando a entrega é efetuada.

Investir em um sistema de gestão de entregas possibilita que o embarcador tenha controle sobre suas mercadorias, mesmo quando elas deixam o centro de distribuição. Assim, pode acompanhar cada volume e tomar as medidas que forem necessárias para que cheguem até o cliente em segurança e dentro do prazo combinado.

A cerca virtual é apenas um dos vários recursos que fazem parte do sistema Comprovei. É uma ferramenta de grande utilidade para agregar ao processo de gestão de entregas, tornando-o mais preciso e confiável.

Quer saber mais a respeito do funcionamento da cerca virtual e dos outros recursos que compõem o sistema Comprovei? Entre em contato para agendar uma demonstração remota da nossa solução e entender como podemos ajudar sua empresa a realizar entregas incríveis!