Hoje, quando falamos de logística de entrega, estamos nos referindo a um enorme mercado que vai da entrega do lanche em sua casa, a insumos e suprimentos para indústria, passando por produtos perecíveis, alimentos, automóveis, produtos industrializados prontos para uso, dentre diversos outros.

A logística está presente em praticamente todas as áreas da nossa economia. Ela é responsável por fazer chegar toda a matéria-prima na indústria e também pelo escoamento de produtos para que cheguem ao destino final para consumo.

Do armazenamento, controle de estoque, trajeto, carga e descarga e entrega, a gestão logística é responsável por todas essas atividades.

Nesse sentido, garantir a segurança de todos os processos é de extrema importância para assegurar a integridade da carga, evitando danos, perda de produtos, prejuízos financeiros e insatisfação do cliente.

Além disso, a segurança envolve a integridade dos profissionais envolvidos nessa atividade e da carga, relacionada a roubos e desvios.

Resumindo, devemos tratar a segurança logística de entrega nesses três aspectos:

• Garantir a qualidade da mercadoria/ produto
• Integridade dos profissionais envolvidos na entrega de mercadorias
• Evitar roubos, furtos e desvios

Vamos falar detalhadamente sobre cada um deles.

Segurança sobre mercadorias

A segurança sobre a logística de entrega de produtos envolvem os seguintes aspectos:

Armazenamento

É de extrema importância que o local de armazenamento esteja em perfeitas condições. Temperatura, iluminação, instalações elétricas e hidráulicas, limpeza e manutenção, são alguns pontos a serem avaliados constantemente.

Embalagens

A carga deve estar nas embalagens corretas. Envoltas em plásticos e fitas, alocadas em caixas e até mesmo sobre pallets para garantir o manuseio sem comprometer o produto.

Equipamentos

Utilizar os equipamentos corretos, a exemplo de empilhadeiras e guindastes e qualquer outro que contribua com deslocamento de carga do armazém até o veículo transportador, garante a segurança da logística de entrega.

Carga e descarga

Esse processo deve ser feito seguindo as normas de segurança, bem como as especificações do produto e utilizando, se necessários, equipamentos auxiliares. Ela deve ser feita com total cuidado por profissionais capacitados para desempenharem tal função.

Automação e tecnologia

Ao adotar a automatização de processos e usar recursos tecnológicos você estará garantindo a logística de entrega de forma eficiente. A exemplo de estoque inteligente, rastreamento de entrega e até mesmo investindo em segurança cibernética.

Identificação 

As mercadorias devem estar identificadas da forma correta, para que não haja erro ou troca na hora da entrega. Utilize etiquetas, códigos de barra e quaisquer recursos que viabilizem a identificação das mesmas de forma rápida e fácil. 

Veículo

A escolha do modal de transporte adequado está diretamente relacionada à segurança da logística de entrega. É preciso que ele atenda as características do produtos, bem como peso e volume transportados, para garantir que as mercadorias e produtos cheguem em perfeitas condições de consumo.

Segurança dos profissionais

Aqui vamos falar sobre medidas que devem ser tomadas para garantir a integridade e segurança dos profissionais que realizam a logística de entrega.

Treinamento

Para a segurança dos profissionais envolvidos no processo de entrega de mercadorias como motoristas, ajudantes, operadores de empilhadeiras e outros, é de extrema importância que estejam treinados para desempenhar suas funções.

Nesse sentido, a gestão logística deve oferecer suporte para que esses profissionais estejam aptos a exercer as atividades.

EPIs 

É de extrema importância que os profissionais estejam utilizando equipamentos de proteção individual para garantir sua integridade física, em caso de acidentes.

Comunicação

A comunicação entre a gestão logística e os profissionais é um ponto extremamente relevante quanto à segurança na logística de entrega. O contato com o motorista durante o trajeto pode contribuir para tomada de decisões rápidas quanto a trajeto, por exemplo, ou até mesmo algum problema que venha a surgir durante a atividade.

Outro ponto ligado a comunicação, é a orientação quanto às características e especificidades dos produtos. É importante que reforce sempre as informações para não haver erro quanto ao manuseio e entrega. 

Segurança contra roubos, furtos e desvios

Roubo de cargas é uma realidade, assim como furtos e desvios de mercadorias. Para evitar esse tipo de contratempo invista em:

Monitoramento

Existem hoje uma série de sistemas e plataformas que garantem que a gestão acompanhe em tempo real a logística de entrega. Da definição de trajeto até a comprovação de entrega.

Câmeras e alarmes

Utilize câmeras estratégicas no estoque e veículos, assim como alarmes. Instale botões de pânico, ou até mesmo utilize dispositivos que garantam uma comunicação instantânea com o motorista, a fim de identificar rapidamente quando algo está fora do planejado, podendo acionar os órgãos competentes, garantindo a segurança dos profissionais, bem como da carga transportada.

Controle de acessos

Restrinja o número de pessoas que têm acesso ao estoque e a carga dentro dos veículos. A automação dos processos garante menos trabalho humano operacional e ajuda no controle desses acessos.

Trajeto

Defina trajetos seguros, evite vias com fluxo intenso de veículos, bem como os horários de pico. Avalie o trajeto tendo como base também locais que não apresentem riscos de assaltos e roubos de carga.

Conclusão

A segurança na logística de entrega de mercadorias é de suma importância. Qualquer tipo de falha pode acarretar em diversas consequências, como prejuízos financeiros, perda, extravio ou dano do produto, prejudicar a integridade dos profissionais que realizam essa atividade e até mesmo comprometer a reputação da marca perante os clientes.

Por isso, investir em segurança na logística de entrega é algo essencial para cumprir os requisitos logísticos com excelência.

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