Hoje, quando falamos de logística de entrega, estamos nos referindo a um enorme mercado que vai da entrega do lanche em sua casa, a insumos e suprimentos para indústria, passando por produtos perecíveis, alimentos, automóveis, produtos industrializados prontos para uso, dentre diversos outros.
A logística está presente em praticamente todas as áreas da nossa economia. Ela é responsável por fazer chegar toda a matéria-prima na indústria e também pelo escoamento de produtos para que cheguem ao destino final para consumo.
Do armazenamento, controle de estoque, trajeto, carga e descarga e entrega, a gestão logística é responsável por todas essas atividades.
Nesse sentido, garantir a segurança de todos os processos é de extrema importância para assegurar a integridade da carga, evitando danos, perda de produtos, prejuízos financeiros e insatisfação do cliente.
Além disso, a segurança envolve a integridade dos profissionais envolvidos nessa atividade e da carga, relacionada a roubos e desvios.
Resumindo, devemos tratar a segurança logística de entrega nesses três aspectos:
Vamos falar detalhadamente sobre cada um deles.
A segurança sobre a logística de entrega de produtos envolvem os seguintes aspectos:
É de extrema importância que o local de armazenamento esteja em perfeitas condições. Temperatura, iluminação, instalações elétricas e hidráulicas, limpeza e manutenção, são alguns pontos a serem avaliados constantemente.
A carga deve estar nas embalagens corretas. Envoltas em plásticos e fitas, alocadas em caixas e até mesmo sobre pallets para garantir o manuseio sem comprometer o produto.
Utilizar os equipamentos corretos, a exemplo de empilhadeiras e guindastes e qualquer outro que contribua com deslocamento de carga do armazém até o veículo transportador, garante a segurança da logística de entrega.
Esse processo deve ser feito seguindo as normas de segurança, bem como as especificações do produto e utilizando, se necessários, equipamentos auxiliares. Ela deve ser feita com total cuidado por profissionais capacitados para desempenharem tal função.
Ao adotar a automatização de processos e usar recursos tecnológicos você estará garantindo a logística de entrega de forma eficiente. A exemplo de estoque inteligente, rastreamento de entrega e até mesmo investindo em segurança cibernética.
As mercadorias devem estar identificadas da forma correta, para que não haja erro ou troca na hora da entrega. Utilize etiquetas, códigos de barra e quaisquer recursos que viabilizem a identificação das mesmas de forma rápida e fácil.
A escolha do modal de transporte adequado está diretamente relacionada à segurança da logística de entrega. É preciso que ele atenda as características do produtos, bem como peso e volume transportados, para garantir que as mercadorias e produtos cheguem em perfeitas condições de consumo.
Aqui vamos falar sobre medidas que devem ser tomadas para garantir a integridade e segurança dos profissionais que realizam a logística de entrega.
Para a segurança dos profissionais envolvidos no processo de entrega de mercadorias como motoristas, ajudantes, operadores de empilhadeiras e outros, é de extrema importância que estejam treinados para desempenhar suas funções.
Nesse sentido, a gestão logística deve oferecer suporte para que esses profissionais estejam aptos a exercer as atividades.
É de extrema importância que os profissionais estejam utilizando equipamentos de proteção individual para garantir sua integridade física, em caso de acidentes.
A comunicação entre a gestão logística e os profissionais é um ponto extremamente relevante quanto à segurança na logística de entrega. O contato com o motorista durante o trajeto pode contribuir para tomada de decisões rápidas quanto a trajeto, por exemplo, ou até mesmo algum problema que venha a surgir durante a atividade.
Outro ponto ligado a comunicação, é a orientação quanto às características e especificidades dos produtos. É importante que reforce sempre as informações para não haver erro quanto ao manuseio e entrega.
Roubo de cargas é uma realidade, assim como furtos e desvios de mercadorias. Para evitar esse tipo de contratempo invista em:
Existem hoje uma série de sistemas e plataformas que garantem que a gestão acompanhe em tempo real a logística de entrega. Da definição de trajeto até a comprovação de entrega.
Utilize câmeras estratégicas no estoque e veículos, assim como alarmes. Instale botões de pânico, ou até mesmo utilize dispositivos que garantam uma comunicação instantânea com o motorista, a fim de identificar rapidamente quando algo está fora do planejado, podendo acionar os órgãos competentes, garantindo a segurança dos profissionais, bem como da carga transportada.
Restrinja o número de pessoas que têm acesso ao estoque e a carga dentro dos veículos. A automação dos processos garante menos trabalho humano operacional e ajuda no controle desses acessos.
Defina trajetos seguros, evite vias com fluxo intenso de veículos, bem como os horários de pico. Avalie o trajeto tendo como base também locais que não apresentem riscos de assaltos e roubos de carga.
A segurança na logística de entrega de mercadorias é de suma importância. Qualquer tipo de falha pode acarretar em diversas consequências, como prejuízos financeiros, perda, extravio ou dano do produto, prejudicar a integridade dos profissionais que realizam essa atividade e até mesmo comprometer a reputação da marca perante os clientes.
Por isso, investir em segurança na logística de entrega é algo essencial para cumprir os requisitos logísticos com excelência.
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