Você já ouviu falar a respeito de logística inbound e outbound? Sabe qual é a diferença entre elas? Por mais que os termos possam parecer novos, saiba que provavelmente conhece os processos que eles representam.

Apenas para introduzir o assunto, inbound significa entrada e outbound saída. E então, já tem uma ideia do significado dessas palavras quando relacionadas ao setor logístico? Já adiantamos que são conceitos bastante simples e fáceis de entender.

Continue a leitura para descobrir do que se trata, conferir a diferença entre os dois termos e dicas para torná-los mais eficientes na sua empresa. Vamos lá?

O que é logística inbound?

A logística inbound, ou logística de entrada, como também é conhecida, envolve a movimentação de materiais antes da produção de mercadorias. Dessa forma, inclui o transporte e recebimento de matéria-prima dos fornecedores, além do armazenamento e processamento das informações relacionadas.

Como o nome indica, a logística inbound está ligada aos processos dos materiais que chegam à empresa. Veja alguns exemplos:

• Compra de matérias-primas ou produtos acabados;
• Recebimento de mercadorias em um armazém ou centro de distribuição
• Gerenciamento de materiais ou produtos recebidos;
• Preparação para processos de logística outbound.

O que é logística outbound?

A logística outbound, ou de saída, surge após a conclusão da produção de mercadorias e sua posterior venda. As atividades relacionadas são: contratação de frete, planejamento de logística reversa, movimentação de produtos para centros de distribuição e entrega dos pedidos aos clientes, que podem ser distribuidores, varejistas ou consumidores finais.

Diferentemente da logística inbound, aqui os processos se referem aos produtos que saem da empresa. Exemplos:

• Separação dos itens dos pedidos no estoque;
• Embalagem dos pedidos;
• Coleta dos produtos pela empresa de logística para realizar a entrega aos clientes;
• Entrega das mercadorias para os clientes.

Logística inbound e outbound: entenda a diferença

A principal diferença entre logística inbound e outbound é que na primeira a empresa é o ponto de chegada, já na segunda é o ponto de partida.

Logística inbound – Os itens saem dos fornecedores e partem em destino à empresa, que realiza os processos para recebê-los. O setor responsável é o de gerenciamento de compras e materiais. 

Logística outbound – Os produtos fabricados pela empresa saem dela e são destinados para os clientes. Neste caso, os setores relacionados são de atendimento ao cliente e distribuição.

Os dois processos são muito importantes para o sucesso de uma empresa. Afinal de contas, é preciso ter um bom alinhamento com fornecedores para que os materiais cheguem corretamente. Da mesma maneira, é crucial realizar entregas de modo eficiente para alcançar a satisfação dos clientes.

Como melhorar os processos da logística inbound e outbound?

Embora envolvam atividades diferentes, existem ações capazes de melhorar os processos da logística inbound e outbound, tornando-os mais eficientes. Acompanhe e veja que ações são essas.

Mantenha um planejamento de estoque

Um bom planejamento irá ajudar a evitar exageros no estoque, tanto de materiais quanto de produtos acabados. Afinal, os custos para manter um inventário grande são muito altos, sem contar nos prejuízos que podem ser gerados pela perda de itens com validade e avariados.

Analisando o histórico de pedidos é possível fazer projeções para o futuro, de modo a manter um estoque que supra a demanda, mas sem excessos. Essa estratégia é o que tem possibilitado que as empresas mantenham estoque mais enxutos e econômicos.

A logística inbound está ligada aos processos dos materiais que chegam à empresa.

Construa relacionamentos sólidos

Para uma empresa ser bem-sucedida é importante possuir relacionamentos sólidos com os seus parceiros de negócios. Isso significa, principalmente, ter fornecedores de confiança, afinal, o comprometimento deles é crucial para uma operação eficiente.

A melhor forma de fazer boas parcerias é sendo um bom parceiro. Portanto, mantenha uma comunicação clara e cordial, sempre cumpra o que prometer e respeite prazos de pagamentos. Essa será a base para relacionamentos positivos e duradouros.

Digitalize os processos

O setor logístico, de modo geral, evoluiu muito nos últimos anos por conta da tecnologia. A utilização de softwares específicos para as atividades de inbound e outbound confere mais agilidade, além de reduzir erros e eliminar tarefas repetitivas.

Inclusive, a eliminação das atividades repetitivas ajuda a aumentar a motivação da equipe. Assim, os profissionais poderão se dedicar a tarefas mais desafiadoras e estimulantes.

Acompanhe indicadores de desempenho

Mais uma vantagem proporcionada pela tecnologia é o acesso facilitado a indicadores de desempenho. Quando as atividades são gerenciadas por softwares é possível acompanhar uma série de dados de grande relevância.

Em se tratando de transportes, por exemplo, dá para verificar o índice de pontualidade, as ocorrências mais comuns, entre outras informações. Assim, dá para realizar o acompanhamento e também realizar comparativos com outros períodos para medir a evolução.

Comunicação eficiente

A comunicação é fundamental em qualquer empresa, especialmente para a realização de tantos processos de forma coordenada. É preciso que haja um fluxo bem definido, em que todos saibam para quem transmitir informações e tirar dúvidas.

Vale destacar que a comunicação também precisa envolver os motoristas. Ter informações sobre as entregas apenas quando eles retornarem ao armazém não é o ideal. É importante acompanhar a rota para agir rapidamente sempre que for necessário e garantir a pontualidade.

Utilize um sistema de gestão de entregas

Tanto os transportes da logística inbound quanto outbound devem ser realizados de modo eficiente. Afinal, atrasos podem significar a interrupção da produção, problemas com os clientes, descumprimento de contratos etc.

Para ter maior controle sobre as matérias-primas enviadas para a empresa e as mercadorias que partem com destino aos clientes é importante utilizar uma ferramenta para gestão de entregas.

Com o sistema Comprovei é possível ter visibilidade de toda a rota em tempo real, acompanhar as ocorrências registradas pelos motoristas e ter uma estimativa do horário de chegada. Isso possibilita um planejamento mais eficiente da operação e uma tomada de decisão ágil, embasada em dados.

Conclusão

Saber diferenciar os conceitos de logística inbound e outbound é fundamental para que os processos relacionados aconteçam de modo ordenado e eficiente. Para conferir mais conteúdos sobre logística e tecnologia, acesse outras postagens do blog Comprovei!