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Frota terceirizada ou própria: vantagens e desvantagens

Vantagens e desvantagens da frota terceirizada

Uma dúvida comum em empresas está relacionada a qual é a opção mais vantajosa para realizar a distribuição das suas mercadorias. A verdade é que, optando pela frota terceirizada ou própria, há vantagens e desvantagens envolvidas.

O que cada gestor precisa fazer é conhecer os dois lados dessa moeda para tomar a decisão mais adequada para o seu empreendimento. Dessa maneira, conseguirá suprir as necessidades do negócio e encontrar formas de contornar as desvantagens da escolha.

Vamos conhecer as vantagens e as desvantagens de realizar entregas com frota própria ou terceirizada? Boa leitura!

Vantagens e desvantagens da frota terceirizada

Contar com uma frota terceirizada para realizar as entregas significa contratar os serviços de uma transportadora. Assim, a empresa pode focar totalmente em sua atividade-fim e destinar o transporte para especialistas.

Acompanhe para conhecer as principais vantagens e desvantagens envolvidas.

Vantagens

  • Delegar o transporte a uma empresa especializada e se dedicar integralmente à qualidade dos produtos;
  • Mais facilidade para controlar os custos relacionados aos processos logísticos;
  • Não é necessário realizar um grande investimento inicial em veículos e outros equipamentos relacionados ao transporte;
  • A empresa mantém suas contratações concentradas em sua atividade principal, sem a necessidade de contratar motoristas e outros profissionais de logística;
  • Não é preciso realizar a gestão da frota e se preocupar com manutenções, pneus, depreciação;
  • Possibilidade de fechar contrato com uma transportadora que preste um serviço de qualidade e utilize as melhores tecnologias do mercado;
  • Facilidade para ajustar os custos com transporte de acordo com a demanda;
  • É a opção mais viável para negócios em sua fase inicial, em que não há capital para a aquisição de veículos.

Desvantagens

  • Falta de controle sobre a operação;
  • Em um período de aumento da demanda, a frota terceirizada pode não conseguir realizar todas as entregas no prazo desejado;
  • Dificuldade de comunicação com os motoristas da empresa contratada;
  • Os veículos usados para a entrega não carregarão a identidade visual da sua empresa;
  • Dificuldade para realizar envios urgentes.

Vantagens e desvantagens da frota própria

A outra opção que as companhias têm é adquirir e gerenciar a própria frota. A princípio, isso garantiria maior controle sobre a qualidade do serviço. Afinal de contas, a entrega também faz parte da experiência do cliente e pode contribuir para a sua fidelização.

Veja a seguir as principais vantagens e desvantagens que podem acompanhar essa escolha.

Vantagens

  • Controle total sobre a operação e a qualidade das entregas;
  • Os veículos podem ser personalizados com a identidade visual da empresa, servindo como importantes elementos de fortalecimento de marca;
  • Escolher os modelos dos veículos considerando especificamente as necessidades do empreendimento;
  • Entregas realizadas de acordo com a demanda, sem limitações que podem existir em um contrato de prestação de serviços com uma transportadora;
  • Centralização das atividades, fator importante especialmente para transportar cargas com necessidades específicas, como: perigosas, perecíveis e frágeis;
  • Mais agilidade para tomar decisões porque a operação não envolve terceiros.

Desvantagens

  • Necessidade de realizar um alto investimento inicial em veículos e outros equipamentos para a operação;
  • Possuir infraestrutura para manter os veículos estacionados enquanto não estiverem em uso;
  • Custos com a contratação de motoristas;
  • Investimento financeiro e de tempo em treinamentos para os motoristas;
  • Precisar dedicar tempo para questões relacionadas ao transporte em vez de manter o foco total na atividade-fim;
  • Dificuldade para a implementação de melhorias, pois, mesmo que haja total controle sobre a operação, o foco dos investimentos não será o setor de logística;
  • Custos com seguro dos veículos, pedágios, combustível, manutenção, impostos, multas e outros;
  • Veículos se depreciam com o tempo, podendo desequilibrar as contas quando for necessário substituí-los.

Frota terceirizada ou própria: qual escolher?

Como foi possível perceber, há certo equilíbrio entre as vantagens e desvantagens da frota terceirizada e própria. A razão para isso é que a melhor escolha depende de diversos fatores relacionados a cada empresa.

Para um negócio especificamente, a frota terceirizada pode ser o caminho mais viável, já para outro, a frota própria pode se mostrar mais vantajosa. Nesse sentido, cada gestor deve pesar os dois lados de cada opção, analisar as necessidades do seu empreendimento e, assim, tomar a sua decisão.

Vale a pena utilizar frota terceirizada ou própria?

Como a gestão de entregas pode auxiliar frotas próprias e terceirizadas

Uma questão bastante marcante nos comparativos entre frota terceirizada e própria é o controle sobre a operação. Na primeira opção pode parecer mais difícil controlar a qualidade do serviço de entregas, enquanto na segunda isso seria mais fácil.

No entanto, existe uma forma de acompanhar o transporte das mercadorias em tempo real, desde o embarque até a chegada ao cliente, seja com uma frota própria ou terceirizada. Isso é possível através do uso de um sistema de gestão de entregas, uma solução que beneficia embarcadores, transportadoras e clientes.

Confira os benefícios dessa ferramenta em cada um dos cenários.

Gestão de entregas para frota própria

  • Saber a localização dos motoristas;
  • Comunicação facilitada entre a equipe de atendimento ao cliente e motoristas, fornecendo informações úteis para a conclusão das entregas;
  • Possibilidade de prever problemas e agir rapidamente para evitá-los;
  • Ter acesso a informações em tempo real para transmiti-las aos clientes e gerar confiança.

Gestão de entregas para frota terceirizada

  • Transparência no relacionamento com as transportadoras contratadas;
  • Mais facilidade para acompanhar a qualidade dos serviços prestados;
  • Acompanhamento de indicadores de desempenho da transportadora em tempo real.

Benefícios para ambos

  • Os motoristas podem registrar todo o processo de entregas com imagens, assinaturas e leitura de códigos de barras;
  • Geoconfirmação dos locais em que as entregas foram realizadas;
  • Leitura de códigos de barras para conferir as mercadorias com agilidade e evitar extravios;
  • Digitalização de canhotos, mantendo as informações das entregas mais seguras e sem a necessidade de lidar com grandes quantidades de papel;
  • Maior índice de entregas realizadas na primeira tentativa;
  • Redução dos custos extras gerados pelas reentregas;
  • Aumento da satisfação dos clientes.

Conclusão

A tecnologia é uma grande aliada dos processos logísticos, beneficiando tanto empresas que possuem frota própria quanto terceirizada. Seja qual for a sua escolha, investir em uma solução para realizar a gestão de entregas é essencial para que, mais do que produtos de qualidade, sua empresa proporcione uma experiência positiva aos clientes do começo ao fim.

Quer saber mais sobre as vantagens da gestão de entregas para frotas próprias ou terceirizadas? Entre em contato para agendar uma demonstração remota e conhecer o sistema Comprovei!

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