Gestão de entregas é o nome dado ao acompanhamento dos processos envolvidos na distribuição de produtos, o que inclui desde a coleta da mercadoria até a chegada ao cliente. Do início no ponto A até chegar ao ponto B, muitas coisas podem acontecer e é a gestão de entregas que irá garantir que tudo ocorra de forma ordenada, mantendo a qualidade e a eficiência.

Respondendo ao questionamento que abre o texto: se a sua empresa distribui mercadorias de qualquer tipo, seja para pessoas físicas ou jurídicas, a gestão de entregas é importante para que os processos aconteçam corretamente. É o tipo de investimento que se faz capaz de trazer uma série de retornos bastante positivos.

Continue a leitura para entender como a gestão de entregas pode beneficiar o seu negócio e se tornar, até mesmo, um diferencial competitivo.

O que é o processo gestão de entregas?

Antes de darmos continuidade ao assunto, precisamos conceituar gestão de entregas. Trata-se de um conjunto de atividades voltadas para garantir a qualidade e a eficiência da distribuição de mercadorias.

Uma empresa que não gerencia suas entregas não tem visibilidade sobre suas mercadorias. Assim, os itens são embarcados nos veículos e só se tem a confirmação de que foram mesmo entregues quando os motoristas retornam com os canhotos das notas fiscais assinados.

Lembrando que o exemplo anterior representa o que seria um “cenário ideal”, ou seja, uma entrega que acontece sem intercorrências. Como sabemos, diversos imprevistos podem acontecer, como cliente estar ausente, endereço incompleto, acidentes no percurso, comprometendo a pontualidade das entregas.

Através de uma gestão de entregas bem-feita, a empresa consegue acompanhar cada processo, a fim de tomar as atitudes necessárias para garantir que os pedidos cheguem aos seus destinos nas datas combinadas ou entrar em contato com o destinatário para avisar sobre um atraso inevitável. Desse modo, se garante a satisfação dos clientes e se reduz o número de reentregas.

Como a gestão de entregas é realizada?

Como já mencionado, gestão de entregas é um conjunto de ações realizadas com o objetivo de garantir que as mercadorias sejam entregues pontualmente. Para isso, é preciso contar com um sistema que permita que o acompanhamento de cada etapa seja feito.

A Comprovei, líder de mercado em comprovação e gestão de entregas, conta com uma solução completa para acompanhar todo o processo. Trata-se de uma solução voltada para indústrias, distribuidores e operadores logísticos.

Funciona assim: os motoristas instalam o aplicativo Comprovei em seus smartphones e nele fazem os apontamentos das ocorrências das entregas. O supervisor de logística da empresa, por sua vez, consegue acompanhar todo o processo através do console web. Assim, é possível visualizar toda a cadeia logística e ter maior controle sobre cada pedido, além de ter acesso a uma série de dados bastante relevantes para a tomada de decisões.

Benefícios que o processo de gestão de entregas pode oferecer para sua empresa

Agora que já sabe o que é gestão de entregas e como é realizada, veja quais são os principais benefícios que investir em uma solução voltada para este fim pode oferecer à sua empresa.

1. Acompanhamento em tempo real

Um dos benefícios mais marcantes da gestão de entregas é o acompanhamento em tempo real das mercadorias. Através dessa visibilidade é possível verificar se cada pedido será entregue dentro do prazo, se houve alguma ocorrência que possa gerar um atraso, entre outras situações.

2. Entregas mais ágeis

Através do acompanhamento das entregas, fica mais simples organizá-las de modo que sejam realizadas com maior agilidade. Os motoristas conseguem agrupar os pedidos a serem entregues em uma mesma região, entrar em contato com o SAC da empresa em caso de endereço incorreto ou cliente ausente, além de outras ocorrências comuns, o que confere mais rapidez ao processo.

3. Economia de recursos

O agrupamento de pedidos em endereços próximos e a rápida troca de informações para evitar reentregas resultam em algo que a grande maioria das empresas busca: economia de recursos. Com uma menor ocorrência de reentregas se tem um menor gasto de combustível e tempo.

Acredite, a falta de organização dos processos pode gerar custos significativos para um negócio. Por isso, soluções voltadas para mantê-los funcionando de forma ordenada e seguindo uma sequência lógica permitem que se faça um bom uso dos recursos.

Acredite, a falta de organização dos processos pode gerar custos significativos para um negócio.

4. Facilidade para gerenciar canhotos

Os canhotos das notas fiscais exercem uma função importante na gestão de entregas e, por isso, devem ser armazenados corretamente. Através da solução Comprovei é possível realizar a gestão de canhotos de forma simplificada.

Os motoristas realizam a digitalização pelo aplicativo no ato da entrega e, automaticamente, os arquivos já ficam disponíveis para consulta no sistema. Assim, se reduz os riscos de extravios e danos no papel, além de evitar que colaboradores precisem dedicar horas para realizar o processo de digitalização todos os dias.

5. Acesso a dados para decisões rápidas

Como pôde ver ao longo do texto, a visibilidade permite que se tenha acesso às informações em tempo real das etapas das entregas. Assim, é possível tomar decisões rápidas para garantir que as mercadorias cheguem ao destino, o que faz toda a diferença para o sucesso do processo logístico.

6. Mais segurança para motoristas e mercadorias

Através de um sistema de gestão de entregas é possível saber onde cada veículo se encontra em tempo real. Assim, motoristas e mercadorias ficam mais seguros, já que um possível desvio de rota pode ser facilmente identificado.

7. Aumento da satisfação dos clientes

Com as entregas sendo efetuadas em segurança e dentro do prazo, os clientes ficam satisfeitos e passam a confiar ainda mais na empresa. E a confiança é um fator fundamental para que um negócio possa se consolidar no mercado, o que mostra que a gestão de entregas bem executada pode se tornar um diferencial competitivo de grande relevância.

Se você deseja que a sua empresa realize entregas dentro do prazo, otimizando recursos e garantindo a satisfação dos clientes, precisa investir em uma solução para gestão de entregas. Entre em contato para agendar uma demonstração remota e saber mais sobre o sistema Comprovei!