Realizar uma gestão de entregas eficiente se tornou indispensável para qualquer empresa que queira se manter competitiva. Afinal, os consumidores dão preferência para companhias que oferecem uma experiência de compra positiva do início ao fim, ou seja, desde a compra até a entrega.

O aplicativo para essa finalidade facilita a operação logística pela praticidade que os motoristas têm em fazer os apontamentos. Assim, as informações registradas podem ser acompanhadas pelo gestor.

Nesta postagem vamos explicar como funciona o aplicativo para gestão de entregas, seus benefícios e impactos na eficiência da operação. Boa leitura!

O que é um aplicativo para gestão de entregas?

Primeiramente, é preciso entender que gestão de entregas é um conjunto de ações voltadas para garantir a eficiência no transporte de mercadorias. O aplicativo é um dos recursos capazes de auxiliar nisso e é usado pelos motoristas.

Hoje em dia, usamos aplicativos para realizar diversas atividades, como: transferências bancárias, enviar emails e mensagens, agendar consultas médicas e outros serviços, fazer compras, pedidos em restaurantes etc. Tudo isso usando o smartphone.

O aplicativo para gestão de entregas também é instalado no celular e usado pelos motoristas para registrar as ocorrências durante a rota. Dessa maneira, o supervisor logístico consegue acompanhar tudo à distância e manter controle sobre a operação. 

Como é seu funcionamento?

Assim como apps em geral, o aplicativo de gestão de entregas tem funcionamento simples, por isso, é bastante intuitivo. Ele utiliza funções já existentes nos smartphones, como câmera e gps, para a realização dos apontamentos.

O fato de ser um aplicativo móvel, permite aos motoristas fazerem uso durante as viagens. Assim, as rotas são registradas, bem como as ocorrências em campo, facilitando o acompanhamento pelo supervisor.

Se, por exemplo, o motorista se depara com um acidente na pista, basta registrar essa ocorrência no app. O mesmo se aplica a outras situações, como:

• Parada para almoço/jantar;
• Mercadoria recusada por desacordo comercial;
• Problema mecânico;
• Pedido cancelado;
• Cliente ausente;
• Endereço divergente;
• Mercadoria avariada;
• Trânsito parado.

Todas essas ocorrências podem ser registradas com fotos e contam também com a geolocalização via gps. Esses recursos agregam mais confiabilidade e precisão às informações, fatores fundamentais para fortalecer o relacionamento com clientes.

Mais uma característica comum em aplicativos são as atualizações constantes, feitas para tornar a ferramenta cada vez mais eficiente. Para ter acesso a elas, basta acessar a loja de aplicativos do aparelho e atualizar para a versão mais recente.

Comprovação de entregas por aplicativo

Um tópico importante do funcionamento do aplicativo para gestão de entregas diz respeito à comprovação. Afinal, sempre que uma mercadoria é entregue ao cliente, é necessário ter meios para comprovar isso.

Até algum tempo atrás, o comprovante de entregas era o canhoto da nota fiscal. O cliente assinava o papel, que era guardado pelo motorista e entregue no retorno ao centro de distribuição. Então, a empresa precisava gerenciar esses papéis, de modo que pudessem ser consultados em caso de necessidade.

Como é de se imaginar, essa prática não era nem um pouco simples. Além de levar muito tempo para organizar tantos canhotos, havia o alto risco de perda dos papéis e também de rasuras. Isso sem contar na demora para essa informação ser registrada.

Com o aplicativo para gestão de entregas, o canhoto pode ser digitalizado após o cliente assinar o documento físico ou a assinatura pode ser feita na própria tela, em um comprovante eletrônico. Ambas as opções têm comprovação jurídica.

Após a assinatura ou digitalização, a inteligência artificial verifica se os dados foram inseridos corretamente e o documento fica armazenado no sistema. Com isso, caso seja necessário consultar alguma informação para transmitir ao cliente, os dados estarão seguros e fáceis de serem acessados.

7 Benefícios do aplicativo para gestão de entregas

Até aqui explicamos o que é e como funciona o aplicativo para gestão de entregas. Mas, por que uma empresa deveria investir nessa ferramenta? Confira a seguir alguns dos principais motivos.

1. Intuitivo e fácil de usar

Além de eficiente, um aplicativo para gestão de entregas precisa ser intuitivo. Afinal de contas, será usado pelos motoristas, que precisam realizar diversas tarefas que requerem atenção. A ferramenta deve vir para melhorar a operação e não torná-la mais complicada.

2. Visibilidade sobre o processo de entregas

Conforme explicamos, os motoristas fazem os apontamentos em campo, enquanto o supervisor e a equipe interna acompanham tudo diretamente da sede da empresa. A visibilidade é uma grande vantagem porque possibilita a troca de informações, contribuindo para mais agilidade nas entregas.

3. Acesso à localização dos motoristas

Gerenciar uma equipe sem saber onde cada colaborador está, é um tanto quanto difícil. Com o aplicativo para gestão de entregas, os supervisores têm acesso à localização de cada veículo. Isso facilita não apenas a gestão, como também confere mais segurança à operação.

4. Possibilidade de tomar ações rápidas com as informações geradas

Ao identificar um apontamento que possa comprometer a pontualidade de uma entrega, a equipe interna pode rapidamente agir para evitar o atraso. Além disso, nos casos em que for inevitável, um profissional poderá entrar em contato com o cliente e informá-lo, demonstrando a seriedade da empresa.

5. Comprovante de entregas eletrônico

Falamos anteriormente sobre a dificuldade de gerenciar uma grande quantidade de canhotos físicos. Com o app para gestão de entregas eles ficam armazenados no sistema, em segurança, e podem ser localizados rapidamente, caso seja necessário.

6. Inteligência artificial que confere os documentos

A tecnologia agiliza processos e também os torna mais seguros. Um aplicativo para gestão de entregas completo, conta com inteligência artificial que confere os documentos inseridos, se há assinatura, data e outras informações necessárias para confirmar que a mercadoria foi entregue corretamente.

7. Entregas eficientes e clientes satisfeitos

Todas essas vantagens contribuem para a maior eficiência das entregas. Como consequência, cresce também a satisfação dos clientes e a fidelização, tão importante para conquistar uma posição de destaque no mercado.

Conclusão

Agora, a pergunta que fica é: onde encontrar um aplicativo para gestão de entregas com todas essas funcionalidades? A resposta é: Comprovei! Entre em contato para saber mais sobre a ferramenta e agendar uma demonstração remota.

Nossa solução é tudo o que a sua empresa precisa para realizar entregas incríveis!