Empresas que possuem frotas de veículos devem adotar algumas medidas para mantê-los protegidos. Além de investir em seguros, a gestão de sinistro se mostra como uma iniciativa importante para evitar imprevistos.

Se interessou em saber mais sobre o assunto e entender como a gestão de sinistro pode ajudar a sua empresa a evitar situações inesperadas com a frota? Continue a leitura e confira!

O que é sinistro?

No universo das seguradoras, sinistro significa uma ocorrência envolvendo risco relacionado ao bem segurado. Como estamos falando de veículos, representa situações, como: batidas, acidentes, roubos de carga e do próprio veículo.

O que é gestão de sinistro?

Sempre que um sinistro acontece, o contratante do seguro deve entrar em contato com a seguradora para informar o ocorrido. A partir daí são realizados os processos padrão de ressarcimento, que pode ser do valor do conserto, do veículo, da carga e assim por diante.

Nesse caso, o que podemos perceber é que a medida resolve apenas aquela situação pontual, pois não são realizadas ações voltadas para prevenção. E é nesse ponto que entra a gestão de sinistro.

Inicialmente, esse era um serviço que algumas seguradoras ofereciam juntamente ao seguro. Hoje, as empresas têm realizado esse processo internamente em busca de reduzir os riscos de sinistro.

Basicamente, gestão de sinistro é um conjunto de ações voltadas para prevenir os sinistros, reduzir custos para solucioná-los, caso ocorram, e se preparar para agir rapidamente. Dessa forma, é possível identificar e agir na raiz do problema, obtendo resultados mais efetivos.

Como a gestão de sinistro funciona?

Para realizar um trabalho de prevenção, em primeiro lugar é necessário identificar a situação atual da empresa. Dessa forma, é preciso fazer uma análise geral dos últimos sinistros e de situações que podem levar a isso.

A partir dessas informações torna-se mais simples entender onde estão os maiores gargalos e adotar medidas para evitá-los. Em se tratando de veículos, algumas ações para evitar sinistros são:

• Investir em treinamentos para os motoristas;
• Realizar manutenções periódicas nos veículos;
• Planejar as rotas e evitar trechos com incidência de roubos;
• Fazer a troca de veículos muito antigos;
• Rever contratos de seguros;
• Seguir corretamente as determinações dos seguros contratados;
• Definir planos para lidar com imprevistos.

Benefícios da gestão de sinistro

Realizar a gestão de sinistros pode trazer diversos benefícios para uma empresa, veja quais são os principais.

Prevenção de riscos

Um dos principais benefícios que a gestão de sinistro proporciona é a prevenção de riscos. Isso ocorre porque é feita uma análise das ocorrências mais frequentes e aplicadas soluções para evitá-las. Assim, os problemas são resolvidos em sua origem em vez de simplesmente apagar os incêndios gerados por ele.

Redução de imprevistos

Uma empresa não tem como controlar tudo o que irá acontecer. No entanto, quando é realizado um acompanhamento dos processos e das ocorrências, é possível reduzir os imprevistos. Além disso, mesmo que algo fora dos planos aconteça, torna-se mais simples lidar e resolver.

Previsibilidade de custos

Os seguros têm como função cobrir custos de sinistros, no entanto, é preciso pagar a franquia, a participação financeira do segurado no conserto do bem. Mais uma despesa gerada pelos sinistros é que a empresa tem os seus processos comprometidos e, em muitos casos, paralisados. Tudo isso compromete o gerenciamento financeiro do negócio.

Com a gestão de sinistro se tem mais previsibilidade sobre os custos, facilitando a tomada de decisões e contribui para o equilíbrio das finanças do empreendimento.

Melhores negociações com seguradoras

Uma empresa com o histórico de poucos sinistros tem a possibilidade de realizar melhores negociações com as seguradoras. Talvez um contrato de valor mais interessante ou até um desconto na franquia.

Empresas que possuem frotas de veículos devem adotar algumas medidas para mantê-los protegidos.

Evita o descumprimento de cláusulas do seguro

É muito importante que o segurado conheça profundamente as cláusulas do seguro contratado. Em uma empresa que realiza a gestão de sinistro existe um profissional ou uma equipe responsáveis por essa função, evitando uma série de problemas.

6 Dicas para realizar a gestão de sinistro na sua empresa

Agora que você já conhece os benefícios da gestão de sinistro, confira as dicas que preparamos para realizá-la na sua empresa.

1. Controle da frota

Em primeiro lugar, é necessário realizar o controle da frota, incluindo o número de veículos, as condições de cada um, cronograma de manutenções, entre outros aspectos.

2. Mapeamento dos sinistros anteriores

Mais um ponto importante é realizar o mapeamento dos sinistros anteriores. Verifique quais são as ocorrências mais comuns, assim será possível identificar ações que possam evitar que se repitam.

3. Treinamento para os motoristas

Motoristas devem passar por treinamentos periodicamente, tanto em relação à direção em si quanto a boas práticas relacionadas ao tipo de carga. Essa medida garante que todos estejam devidamente preparados e informados para realizar a sua função, minimizando riscos de acidentes e outras ocorrências.

4. Controle da jornada do motorista

O controle da jornada do motorista também é fundamental para prevenir riscos e penalizações previstas em lei. Afinal, motoristas cansados e sobrecarregados podem ter a sua atenção prejudicada, estando mais susceptíveis a acidentes.

5. Horários e rotas mais seguros

Uma medida que pode ser adotada para reduzir os sinistros é optar por horários e rotas mais seguros sempre que possível. Essa ação pode ajudar na prevenção de acidentes, furtos e roubos de carga.

6. Cuidados em relação ao tipo de carga transportada

Por fim, é essencial ter cuidados específicos com cada tipo de carga transportada. Além de haver leis específicas em muitas situações, como no caso de produtos farmacêuticos, por exemplo, as boas práticas de transporte evitam acidentes e prejuízos.

Conclusão

Tudo aquilo que é controlado e acompanhado de perto em uma empresa se torna mais eficiente e com a gestão de sinistro não é diferente. Manter registros sobre os veículos que compõem a frota, os sinistros, seguros e outras informações relacionadas poderá ajudar a reduzir essas ocorrências significativamente.

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