A rastreabilidade de produtos é essencial para empresas que desejam realizar entregas rápidas, sem falhas e extravios. Com ela, se tem visibilidade das mercadorias desde o momento que deixam o centro de distribuição, até chegarem ao destino.

Antes do desenvolvimento de tecnologias e sistemas para logística, não era possível rastrear os itens após o embarque nos veículos. Dessa forma, o processo era mais lento, não havia informações atualizadas para transmitir aos clientes e a incidência de extravios era alta.

Felizmente hoje as companhias podem contar com soluções capazes de garantir o acompanhamento das rotas e realizar uma gestão de entregas eficaz. Quer entender como isso é possível e quais são as vantagens envolvidas? Continue a leitura e confira!

O que é a rastreabilidade de produtos?

A rastreabilidade de produtos é a capacidade de obter informações sobre a localização de uma mercadoria após a sua saída do centro de distribuição. É realizada através de um sistema de gestão de entregas integrado ao GPS.

Esse é um dado extremamente requisitado atualmente e não tê-lo para informar aos clientes pode ser um fator para comprometer as vendas. Afinal, a pressa em receber as suas compras leva as pessoas a desejarem informações atualizadas sobre o processo de entrega.

Para que serve a rastreabilidade de produtos?

Até aqui já foi possível ter uma ideia de uma das funções da rastreabilidade de produtos. No entanto, esse processo tem outras motivações, acompanhe!

Para as transportadoras

A rastreabilidade ajuda as transportadoras a controlarem a operação, garantindo o cumprimento dos prazos prometidos aos embarcadores e seus clientes. Além disso, facilita a identificação de problemas para realizar ações rápidas, evitando vários outros, como os extravios.

Para os embarcadores

Os embarcadores, empresas contratantes dos serviços de transporte, contam com a rastreabilidade de produtos para acompanhar se os prazos estão sendo cumpridos. Também possibilitam o acesso a informações atualizadas para transmitir aos clientes.

Para os clientes

Ao efetuarem uma compra, os clientes são informados sobre o prazo máximo de entrega. Entretanto, não significa que irá chegar exatamente naquela data. Apenas um sistema de rastreabilidade em tempo real pode informar com mais precisão quando o produto irá chegar.

Saber a data da chegada do pedido possibilita que o consumidor se programe para ter alguém no endereço para receber, além de questões relacionadas ao uso que fará do item.

Vantagens da rastreabilidade de produtos na gestão de entregas

As definições sobre para que serve a rastreabilidade de produtos já trazem alguns dos benefícios oferecidos pelo processo. Mas, vamos nos aprofundar mais nas vantagens?

Aumento da segurança

Na logística de distribuição, muitas questões estão em jogo. Quando uma encomenda é extraviada, não se perde apenas a mercadoria, mas também a reputação da empresa perante o cliente.

O rastreamento confere mais segurança para a operação. Afinal, o supervisor tem informações em tempo real sobre a localização do veículo que está transportando as mercadorias.

Facilidade para lidar com imprevistos

Imprevistos são situações que não podem ser previstas, por melhor que seja o planejamento. Entretanto, quando se tem informações relacionadas ao processo, torna-se mais simples lidar com essas questões.

Se, por exemplo, um veículo apresenta um problema no meio da rota, com a rastreabilidade dá para verificar a possibilidade de outro motorista ir até o local para recolher as mercadorias e prosseguir com o envio.

Possibilidade de prever e evitar problemas

Certas situações são realmente imprevisíveis, já outras podem ser antecipadas através de uma visão geral da operação. Com a rastreabilidade muitos problemas em potencial podem ser identificados e evitados.

Ter acesso à localização atualizada das mercadorias garante maior controle e facilita a troca de informações entre os motoristas em campo e a equipe interna da empresa.

Reforço da confiança entre embarcador e transportadora

Os contratos firmados entre embarcadores e transportadoras costumam ter cláusulas relacionadas à qualidade do serviço prestado. Quando os processos de entrega podem ser acompanhados pela empresa que contratou o serviço, a confiança entre os parceiros é reforçada.

Além disso, o embarcador tem a segurança de que, caso conclua que o contrato não está sendo cumprido conforme o combinado, poderá rompê-lo antes que sejam gerados prejuízos à sua reputação junto aos clientes.

Maior controle sobre atrasos

Os atrasos nas entregas estão entre as principais reclamações dos consumidores, sendo um grande motivo para a queda da taxa de fidelização. A melhor maneira de evitar que aconteçam é através de um controle contínuo sobre as rotas e a pontualidade.

Aumento da satisfação dos clientes

O objetivo de toda empresa é ver seus clientes satisfeitos, pois esse é o melhor caminho para a fidelização. Atualmente, além de mercadorias de qualidade, os consumidores valorizam companhias que realizam entregas rápidas e um atendimento eficiente, fatores altamente impactados pela rastreabilidade de produtos.

Acompanhamento do desempenho dos motoristas

Por fim, a rastreabilidade de produtos acaba proporcionando também o acompanhamento do desempenho dos motoristas. Afinal de contas, cada profissional deixa o centro de distribuição responsável por realizar uma quantidade específica de entregas.

Como rastrear produtos da minha empresa?

Agora que explicamos o que é a rastreabilidade de produtos, suas funções e vantagens, veja como pode realizar esse processo na sua empresa.

Conte com um sistema para gestão de entregas!

Para rastrear produtos e ter visibilidade sobre toda a rota é necessário contar com uma ferramenta específica com essa funcionalidade. O sistema Comprovei faz isso através de um smartphone, que deve acompanhar os motoristas e no qual eles farão os apontamentos sobre cada entrega.

Enquanto o transporte é realizado em campo, a equipe interna da empresa tem acesso a um painel que exibe todas as informações, com mapas que mostram a localização dos veículos. Através disso, diversas ações relacionadas às entregas são realizadas, garantindo a segurança e a pontualidade.

Para saber mais sobre a ferramenta e a rastreabilidade de produtos, entre em contato e agende uma demonstração remota da solução. Assim, verá como o Comprovei pode ajudar a sua empresa a realizar entregas incríveis!

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