O cross-docking é uma modalidade de distribuição de mercadorias que faz parte de um tipo de gestão logística bastante em alta na atualidade. Seu funcionamento não exige que a empresa que comercializa os produtos disponha de um grande espaço para estoque. Afinal, os itens chegam e partem para os seus destinos em um curto espaço de tempo.

Se deseja conhecer mais essa forma de gestão logística e seus benefícios, além de dicas para implementá-la em seu negócio, é só continuar a leitura.

O que é Cross-docking?

Ao traduzirmos de forma literal a expressão cross-docking, o significado que encontramos é “cruzando as docas”. Esse termo se originou no transporte de mercadorias em navios, em que elas eram descarregadas em esteiras automatizadas e direcionadas para caminhões de acordo com a região de entrega.

Veja que, desde o início, o sistema de cross-docking foi criado para otimizar processos. É por isso que cada vez mais organizações têm adotado essa forma de organizar suas entregas, pois conseguem otimizar recursos sem perder a qualidade.

Funciona da seguinte forma: um estabelecimento recebe um pedido e o solicita diretamente ao seu fornecedor. Perceba que, ao vender, ela não tem aquela mercadoria em seu estoque. Então, o fornecedor prepara os itens solicitados e o encaminha para a empresa no prazo combinado.

Assim que as mercadorias chegam ao centro de distribuição, já são logo encaminhadas ao seu destino, que é o endereço informado pelo cliente na fase inicial, no ato da compra. Por conta da alta rotatividade, a companhia não precisa de um amplo espaço e consegue crescer de forma escalável, ou seja, sem precisar aumentar sua estrutura e seus custos.

Principais características do cross-docking

Para que uma empresa implemente o sistema cross-docking em sua operação da forma correta, é preciso considerar alguns pontos principais. Veja quais são eles!

Tempo de permanência

Para que o modo de operação de uma empresa seja considerado como cross-docking, é necessário se atentar ao tempo máximo de permanência da mercadoria em suas instalações.

De acordo com especialistas em logística, esse período não pode passar de 24 horas. Claro que cada companhia pode realizar adaptações de acordo com a sua realidade. Mas é sempre importante se planejar para despachar as mercadorias o quanto antes.

Armazenamento da mercadoria antes de ser despachada

No sistema cross-docking não há estoque, sendo assim, a mercadoria não pode ficar estocada enquanto aguarda o envio. O ideal é que fiquem na chamada área de picking, que é o espaço em que os pedidos que são separados ficam até serem enviados aos clientes.

Sistema gerenciador

Como se pode perceber, o sistema de cross-docking precisa de um trabalho coordenado para funcionar corretamente. Para isso, é essencial contar com um sistema de gerenciamento preparado para essa modalidade. Assim, fica mais fácil garantir que todos os processos ocorrerão de forma alinhada.

O sistema de cross-docking foi criado para otimizar processos

Vantagens do cross-docking para gestão logística

Agora chegou o momento de falarmos sobre os motivos que têm levado cada vez mais empresas a aderirem ao sistema cross-docking em sua gestão logística. Confira os seus principais benefícios.

1. Não há necessidade de manter um estoque

Apesar de já ter sido mencionada, essa é uma vantagem de grande destaque nessa forma de gestão logística. Afinal, manter grandes espaços requer grandes investimentos, tanto na estrutura física, quanto de pessoal e recursos para manter as mercadorias seguras.

Como o tempo de permanência dos produtos na empresa é curto, o espaço pode ser bem mais reduzido. Apenas é necessário contar com uma área de picking que comporte o volume dos pedidos que chegam todos os dias.

2. Redução no custo do transporte

No início, mencionamos que o cross-docking surgiu como uma forma de escoar as mercadorias transportadas por navios através de caminhões com destinos específicos. E essa ideia permanece mesmo sem que um transporte marítimo esteja envolvido.

O fato de os pedidos poderem ser organizados de acordo com a região de entrega, faz com que se tenha uma redução no custo do transporte. Além disso, permite que os clientes os recebam em menos tempo, gerando mais satisfação e, consequentemente, um aumento do índice de fidelização.

3. Maior agilidade nos processos

Sem a necessidade de selecionar os itens dos pedidos no estoque, se ganha muito tempo. Como tudo chega e, praticamente, sai em seguida os processos se tornam mais dinâmicos. Tudo o que os funcionários precisam fazer é preparar a embalagem, etiquetar e encaminhar para os caminhões.

4. Mais controle sobre as entregas

O fato de as mercadorias chegarem até o centro de distribuição para, somente então, serem despachadas, proporciona um maior controle sobre as entregas. Assim, fica mais simples garantir que serão enviadas dentro dos prazos combinados.

Se trata de algo diferente, por exemplo, do sistema de dropshipping, em que é do fabricante a função de realizar os envios diretamente aos clientes. Nesse caso, a empresa que vendeu o item não tem contato com ele, o que dificulta um pouco o controle da qualidade, tanto da mercadoria quanto da entrega.

5. Redução dos riscos de avaria, furtos e obsolescência

Esses são alguns dos problemas que podem ocorrer com mercadorias que ficam estocadas por muito tempo. Todos eles têm uma mesma consequência: o prejuízo. Com o cross-docking há uma redução dessas ocorrências e, consequentemente, da perda de recursos.

6.  Otimização dos custos

Manter um grande estoque requer um investimento compatível, o que dificulta a gestão de um negócio, especialmente em cenários de crise. Já com a dinamicidade proporcionada pelo cross-docking há uma otimização dos custos e recursos, graças à maior liquidez de capital.

Dicas para implementar o sistema cross-docking

Para que o cross-docking proporcione para uma empresa todos os benefícios que foram citados, é preciso se atentar a alguns detalhes, como:

• Contar com um bom sistema gerenciador;
• Ter uma equipe bem treinada e preparada para realizar os processos;
• Ter fornecedores parceiros de confiança;
• Manter contato com os clientes para informar qualquer eventualidade;
• Prezar pela eficiência no centro de distribuição;
• Realizar um teste de cross-docking antes de mudar toda a operação logística.

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