Cada transportadora tem a sua área de atuação e nem sempre é possível realizar toda a rota para entregar uma mercadoria. Mesmo no caso das que atendem todo o país, existem situações em que terceirizar uma etapa da entrega é mais vantajoso. A prática do redespacho é utilizada para resolver essas questões.

Mas o que significa redespachar uma mercadoria e quais são as implicações desse processo? Continue acompanhando para conferir essas e outras informações sobre o assunto. 

O que é redespacho?

Em uma modalidade normal de envio, uma empresa contrata a transportadora, que irá coletar a mercadoria e levá-la até o destinatário. No entanto, nem sempre o transportador consegue realizar toda a rota, então é feito o redespacho.

Redespachar significa delegar parte do trajeto de uma entrega para outra transportadora. Isso ocorre por diferentes razões, como, por exemplo, a rota incluir trechos fora da cobertura da empresa ou mesmo por questões estratégicas.

Resumindo, o redespacho é a terceirização de uma parte do processo de entrega, que pode ser o início, meio ou fim, ou toda a rota, para uma segunda transportadora. Essa prática é comum e legal, mas deve ser registrada com uma documentação específica.

Como o redespacho funciona?

O redespacho envolve duas transportadoras, sendo elas: a redespachante e a redespachada, observe as particularidades do papel de cada uma:

Redespachante: transportadora que contrata outra para realizar parte do deslocamento de uma mercadoria. É a empresa que possui vínculo com o embarcador (contratante do serviço de transporte).

Redespachada: transportadora que vai realizar o deslocamento da mercadoria e foi contratada pela redespachante. Aqui, o vínculo se dá apenas entre as duas transportadoras.

Para ficar mais claro como funciona o redespacho, acompanhe o exemplo a seguir:

A empresa A contrata a transportadora X para transportar uma mercadoria de São Paulo até o Amazonas. No entanto, a área de atuação de X vai apenas até o Mato Grosso. Assim, X contrata a transportadora Y para realizar a parte final do trajeto.

Com isso, temos:

• Empresa A: embarcador;
• Transportadora X: redespachante;
• Transportadora Y: redespachada.

Tipos de redespacho

Como existem diferentes necessidades no dia a dia da logística, há três possibilidades para realizar o redespacho de mercadorias. São eles: redespacho, redespacho intermediário e subcontratação, saiba mais sobre cada um a seguir.

Redespacho

É a modalidade já explicada anteriormente, em que uma transportadora contrata outra para realizar parte do trajeto do transporte.

Redespacho intermediário

No redespacho intermediário não há apenas duas transportadoras envolvidas no transporte e sim três ou mais, dependendo da necessidade. Nesse caso, cada uma irá realizar uma parte do trajeto, sendo essa prática bastante comum em entregas de longa distância.

Subcontratação

Na subcontratação, a transportadora contratada pelo embarcador não realiza nenhuma parte do trajeto, terceirizando todo o transporte a uma segunda empresa. Essa é uma opção utilizada em situações específicas, como períodos de alta demanda ou em imprevistos, como problemas com veículos.

Vantagens e desvantagens do redespacho de mercadorias

Mas quais são as vantagens da prática do redespacho para as transportadoras? E desvantagens?

Vantagens

• A principal vantagem de realizar o redespacho é ampliar a área de cobertura da transportadora. Através de parcerias com outras empresas de transporte é possível construir uma rede ampla;
• Opção prática para lidar com situações imprevistas, como a incapacidade momentânea de atender determinada demanda internamente;
• Acesso a mais oportunidades de negócios, afinal, a área de cobertura não irá limitar as possibilidades, especialmente em um país tão extenso quanto o Brasil;
• Com mais de uma transportadora envolvida na operação é possível oferecer prazos mais curtos, mesmo para longas distâncias;
• Quando o redespacho é realizado estrategicamente, os custos operacionais são reduzidos;
• Quanto mais uma transportadora consegue ampliar o seu alcance, mais competitiva se torna no mercado.

Desvantagens

• Ao realizar o redespacho, a transportadora contratada pelo embarcador deixa de ter total controle sobre o prazo de entrega;
• Mais uma questão que sai do controle da redespachante são as condições com as quais a mercadoria será manuseada e transportada, podendo resultar em avarias.

5 Pontos importantes ao realizar o redespacho

Como foi possível perceber, existem mais vantagens do que desvantagens em realizar o redespacho de mercadorias. No entanto, para ser uma prática realmente positiva e reduzir os problemas é necessário se atentar a alguns pontos importantes, acompanhe!

1. Documentação

Em primeiro lugar, é preciso ter atenção à documentação para realizar o redespacho. A transportadora redespachante deve emitir o Conhecimento de Transporte (CTe) original, enquanto a redespachada emite o CTe de redespacho.

Alguns detalhes relacionados aos documentos mudam conforme o tipo de redespacho. Então, é preciso estar sempre atento para realizar os procedimentos corretos e garantir a legalidade do serviço prestado.

2. Prazo de entrega

O cliente (embarcador) não ficará menos insatisfeito com a transportadora que contratou se um atraso for responsabilidade de uma redespachada. Então, combine muito bem o prazo de entrega com a transportadora parceira para garantir a pontualidade.

3. Custos

Existem situações em que o redespacho é viável financeiramente e em outras não. Afinal de contas, cada frete tem as suas particularidades, como distância e características da carga. Por isso, é necessário verificar a viabilidade de cada caso.

4. Avarias

O cumprimento de prazos é importante, mas para se alcançar a satisfação do cliente deve estar aliado a um manuseio cuidadoso. Portanto, é preciso adotar algumas medidas para evitar avarias em processos de redespacho.

São exemplos de ações com esse foco: a utilização de etiquetas indicando se tratar de itens frágeis, indicando a posição correta, entre outras informações, e a contratação de transportadoras conhecidas pelo cuidado no manuseio das mercadorias.

5. Acompanhamento da entrega

Para garantir que a mercadoria seja enviada no prazo e sem o risco de extravios, é necessário ter visibilidade para acompanhar todo o processo de entrega. Isso é possível através de um sistema para gestão de entregas.

Dessa maneira, será possível manter o controle sobre prazos, mesmo quando for a transportadora redespachada a responsável pelo trecho. Então, vale a pena dar preferência a empresas que utilizam esse tipo de solução.

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