Gerenciar pessoas, por si só, é uma tarefa desafiadora. Quando se trata de liderar equipes externas os desafios são ainda maiores, afinal, existe a distância entre o líder e os liderados durante a realização das atividades como obstáculo.

A boa notícia é que com as estratégias e ferramentas certas é possível alcançar bons resultados, mantendo uma boa comunicação e a sinergia entre os profissionais envolvidos na operação.

Continue a leitura para saber mais sobre os desafios da liderança de equipes externas e conferir dicas para alcançar a excelência. Vamos lá?

Liderando equipes externas: quais os principais desafios?

As equipes externas são aquelas nas quais os seus membros passam a maior parte do tempo em campo, fisicamente distante dos seus supervisores e colegas de trabalho.

Os motoristas responsáveis pela entrega de mercadorias são o principal exemplo dessa categoria de profissionais. Afinal, sua tarefa é seguir as rotas até o endereço dos clientes, muitas vezes viajando por longas distâncias.

A distância física do supervisor e dos colegas é o fator gerador dos desafios que iremos apresentar a seguir. Acompanhe!

Comunicação efetiva

Manter uma comunicação clara e eficaz em equipes dispersas geograficamente pode ser complicado. A distância física pode resultar em informações desencontradas e mal-entendidos, resultando em diversos problemas, como atrasos, tarefas não concluídas por falta de informação etc.

Monitoramento remoto

A falta de visibilidade sobre as atividades da equipe é um grande desafio. Afinal, o supervisor não sabe onde cada colaborador está a cada momento, dificultando o acompanhamento do desempenho e até a resolução rápida de problemas.

Gerenciamento de tempo

Em um mundo onde o tempo é um recurso extremamente valioso, seu gerenciamento eficiente se torna vital. Coordenar atividades e garantir que as entregas ocorram no prazo exige um planejamento meticuloso, algo difícil quando cada colaborador está em um local e sem informações detalhadas a respeito.

Como liderar uma equipe externa?

Conheça as principais estratégias que uma empresa pode adotar para liderar equipes externas com excelência!

Comunicação clara e direta

Estabeleça canais de comunicação eficazes, utilizando tecnologias adequadas para garantir que as informações sejam transmitidas de maneira clara e rápida. Além disso, promova uma cultura que incentive os profissionais a compartilharem suas experiências e sugestões para aprimorar a eficiência operacional.

Roteirização eficiente

Otimize as rotas a serem seguidas pelos profissionais, levando em consideração fatores como tráfego, a proximidade com outros endereços e a agilidade para chegar ao destino. Afinal, esse é um fator que tem total influência sobre a produtividade.

Manutenção preventiva

Os veículos são parte essencial de uma operação externa. Se ainda não houver, crie programas de manutenção preventiva para a frota da empresa, assegurando que os veículos estejam sempre em condições ideais para rodar.

Esse cuidado não apenas evita paradas não programadas, mas também torna a operação mais segura e prolonga a vida útil dos veículos.

Estabelecimento de metas realistas

Defina metas claras e realistas para a equipe, levando em consideração fatores como distância a ser percorrida, condições de tráfego, peculiaridades das rotas e outros.

Ao alinhar as metas com a realidade da operação, você fortalece o comprometimento da equipe e cria um ambiente onde os profissionais se sintam valorizados pelo seu desempenho no cumprimento desses objetivos.

Uso eficiente de tecnologia

Adote tecnologias que simplifiquem a gestão das operações e melhorem a eficiência da equipe, como roteirização, gestão de entregas e outras. Ao implementar essas soluções, se tem maior visibilidade sobre o desempenho dos profissionais, facilitando a comunicação e promovendo a tomada de decisões baseada em dados.

Treinamento contínuo

Invista em programas de treinamento para aprimorar as habilidades dos profissionais que atuam externamente, como direção defensiva e outros aspectos importantes para a operação. Isso aumenta a segurança e contribui para a satisfação e o profissionalismo da equipe.

Gestão de tempo estratégica

Enfatize a importância do gerenciamento eficaz do tempo de cada profissional. Isso inclui a programação inteligente das entregas, das pausas e estratégias para minimizar a espera em pontos de carga e descarga.

Ao integrar práticas de gestão do tempo, a eficiência operacional é otimizada e o estresse dos motoristas reduzido.

Cuidado com o bem-estar dos motoristas

Reconheça a importância do bem-estar dos profissionais que atuam externamente. Promova políticas que incentivem pausas regulares, descanso adequado e boas condições de trabalho para garantir uma equipe saudável e produtiva.

Demonstre preocupação com o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, contribuindo para a satisfação e a retenção de talentos.

Análise de desempenho

Implemente sistemas de avaliação de desempenho para monitorar o cumprimento de metas e identificar áreas de melhoria. Utilize essas análises para dar feedback construtivo e reconhecer os pontos fortes da equipe.

Resolução proativa de problemas

Antecipe desafios potenciais e desenvolva planos de contingência. Para isso, esteja preparado para lidar com imprevistos, como atrasos, condições meteorológicas adversas e outros, tomando medidas proativas para minimizar impactos nas operações.

Reconhecimento e incentivo

Reconheça os esforços e conquistas dos profissionais da equipe. Implemente programas de reconhecimento que valorizem o bom desempenho, seja por meio de elogios, premiações ou incentivos financeiros.

O reconhecimento positivo motiva os profissionais, além de fortalecer o senso de pertencimento e o compromisso com os objetivos da empresa. Ao celebrar conquistas individuais e coletivas, você cria um ambiente de trabalho positivo e inspirador.

Como a tecnologia pode ajudar na liderança de equipes externas?

Como foi possível perceber, os problemas da liderança de equipes externas vêm da falta de visibilidade do supervisor sobre a operação. E a melhor forma de preencher essa lacuna é através da tecnologia.

Utilizando as ferramentas certas é possível que líder e liderados se mantenham em contato, com o primeiro tendo acesso a informações atualizadas sobre: localização, tarefas concluídas e a concluir, além da comunicação sendo realizada de modo organizado.

Em se tratando de uma operação de transporte de mercadorias, por exemplo, um bom sistema de gestão de entregas, como o Comprovei, cumpre muito bem esse papel.

Com a ferramenta, o supervisor consegue acompanhar a operação de perto, mesmo que fisicamente distante, controlar a pontualidade das entregas, analisar indicadores de desempenho, identificar problemas precocemente e muito mais!

Entre em contato e agende uma demonstração remota para conhecer todos os benefícios que o sistema Comprovei pode proporcionar para a gestão de equipes externas na sua empresa!