Você já parou para pensar na importância da gestão de pessoas nas atividades de transporte? Mais do que apenas veículos e motoristas, o setor logístico envolve pessoas e saber gerenciá-las é fundamental para ter um bom desempenho.

Uma gestão de pessoas eficaz, unida a uma equipe capacitada, bons equipamentos e sistemas informatizados, forma a combinação perfeita para a prestação de um serviço de transporte ágil e de qualidade.

Vamos entender melhor a importância que o gerenciamento de recursos humanos tem para empresas do setor logístico? Continue a leitura e confira!

Por que a gestão de pessoas é importante nas atividades de transporte?

Uma empresa que tem a melhor estrutura pode não alcançar um bom desempenho se deixar a desejar no quesito gestão de pessoas. Afinal, é preciso lembrar que os funcionários são seres humanos que precisam ser estimulados para exercerem suas atividades da melhor forma possível.

Sem motivação, os profissionais apenas seguem mecanicamente os passos para realizar as tarefas. Dessa forma, os resultados serão medianos ou, em muitos casos, há maiores chances de erros, impactando em retrabalhos, custos extras e clientes insatisfeitos.

É comum que as empresas dediquem esforços para a gestão de pessoas em setores tidos como mais criativos e de contato direto com o público. No entanto, todas as áreas precisam desse cuidado, porque é o bom desempenho delas como um todo que irá levar a companhia ao sucesso.

As atividades de transporte, em especial, têm uma função estratégica para um negócio. Se essa etapa não for realizada com eficiência, os esforços realizados anteriormente em desenvolvimento de produtos, produção e vendas podem ser perdidos.

Por conta de todos esses fatores, a gestão de pessoas se mostra essencial nas atividades de transporte. Uma equipe motivada e engajada saberá fazer um melhor uso das ferramentas da empresa, contribuindo para que os clientes recebam seus pedidos em segurança e no prazo.

Benefícios da gestão de pessoas nas atividades de transporte

Veja quais são os principais benefícios que uma empresa poderá obter se investir na gestão de pessoas nas atividades de transporte.

Fortalecimento da cultura da empresa

A cultura da empresa deve ser fortalecida em todos os setores e é um dos principais resultados obtidos através da gestão de pessoas. Representa o conjunto de valores seguidos pelos colaboradores na realização de tarefas, no atendimento aos clientes, na relação com os colegas, enfim, em tudo.

Equipe mais produtiva

Profissionais que se sentem valorizados e são bem instruídos sobre as suas atividades se tornam muito mais produtivos. Além disso, o incentivo ao bom relacionamento entre todos promove a união e o trabalho colaborativo, fundamental para o alcance de bons resultados.

Funcionários proativos

Profissionais proativos são aqueles que não agem apenas quando recebem ordens. Eles são observadores e, por isso, identificam oportunidades de agir para contribuir de diferentes formas para o sucesso dos processos.

Preparo para lidar com problemas

É nítido quando um profissional está preparado para lidar com problemas. Isso, invariavelmente, passa pela satisfação dele no trabalho, afinal, dificilmente uma pessoa insatisfeita irá se dedicar para resolver a situação rapidamente.

Quando a empresa tem o cuidado de investir na gestão de pessoas a equipe se mostra mais preparada para lidar com eventualidades. Assim, no lugar da exaltação de ânimos entra em cena a paciência e a objetividade para buscar uma solução.

Aumento da fidelização dos clientes

Quanto mais eficiente é a entrega de produtos e o contato entre o entregador e o cliente, maiores são as chances de fidelização. Acredite, uma entrega rápida e feita em segurança influencia de maneira significativa para que os consumidores voltem a comprar da empresa.

6 Dicas de gestão de pessoas para as atividades de transporte

Agora que já ficou clara a importância da gestão de pessoas nas atividades de transporte, confira dicas básicas de como fortalecê-la na sua empresa.

1. Contar com bons líderes

Uma dica fundamental de gestão de pessoas para atividades de transporte é contar com bons líderes. Afinal de contas, eles serão um espelho para a equipe, alguém que irá orientar, motivar e servir de exemplo aos demais.

Uma empresa que tem a melhor estrutura pode não alcançar um bom desempenho se deixar a desejar no quesito gestão de pessoas.

2. Manter uma comunicação de qualidade

A comunicação é a ferramenta que permitirá à equipe entender o papel de cada um dentro do setor. Especialmente nas atividades de transporte, em que há colaboradores atuando externamente, é preciso prezar pela comunicação clara e eficaz para evitar ruídos e mal entendidos.

3. Investir na formação da equipe

Empresas que desejam crescer e se desenvolver devem proporcionar isso aos seus funcionários. Quanto mais capacitados eles estiverem, mais poderão contribuir para o sucesso do negócio.

Vale destacar que a formação não deve ser destinada apenas aos novos contratados. É sempre importante proporcionar cursos periódicos, seja para atualizar o conhecimento, adquirir outros e aprender a lidar com novas tecnologias.

4. Oferecer benefícios

Os benefícios, juntamente aos salários, são elementos-chave para a retenção de talentos. Além dos básicos e obrigatórios em algumas situações, como plano de saúde, vale-transporte e vale-refeição, é interessante oferecer outros focados em proporcionar bem-estar, lazer e cultura.

5. Reconhecer talentos

Em meio a uma equipe é natural que alguns se sobressaiam. É importante reconhecer esses talentos e incentivar também os esforços de todos. Isso pode ser feito através do oferecimento de benefícios já citados e também por meio do bom e velho feedback.

É sempre importante deixar claro para as pessoas o quanto a dedicação delas faz a diferença para a empresa. Assim, se sentirão motivadas a se dedicarem cada vez mais, por perceberem que seu esforço está sendo percebido.

6. Investir em tecnologias que facilitem o trabalho da equipe

Por fim, temos uma dica que, mesmo não estando totalmente ligada à gestão de pessoas, pode fazer a diferença na motivação da equipe. O uso da tecnologia em empresas é importante por uma questão de aumento da eficiência, mas também pode ter efeito no desempenho dos funcionários.

Contar com um sistema de gestão de entregas resultará no aumento da eficiência dos processos. Além disso, como certas tarefas serão automatizadas, isso permitirá que a equipe se dedique a atividades mais desafiadoras e, consequentemente, estimulantes.

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