Estamos vivendo a era da Logística 4.0, em que todos os processos logísticos vem sendo digitalizados. Um dos recursos utilizados é o software para gestão de entregas, que permite o acompanhamento em tempo real das mercadorias, desde o embarque até a chegada ao cliente final.

A utilização de um sistema para gerenciar as entregas traz diversos benefícios para a operação, conferindo mais segurança, agilidade e transparência. Ao longo do texto falaremos das principais funcionalidades do software Comprovei e suas vantagens, acompanhe!

7 Funcionalidades do software para gestão de entregas da Comprovei

O software para gestão de entregas da Comprovei é uma solução líder de mercado que conta com funcionalidades que conferem mais praticidade e agilidade para a distribuição de mercadorias. Veja quais são as principais funções do sistema e os seus benefícios.

1. Acompanhamento das rotas de entrega em tempo real

A principal funcionalidade do software de gestão de entregas da Comprovei é o acompanhamento das rotas em tempo real. Assim que as mercadorias saem do centro de distribuição, o embarcador consegue acompanhar todo o trajeto realizado, até que cheguem aos seus destinos.

Esse recurso é uma das grandes vantagens que a tecnologia proporciona para os processos logísticos. Afinal, no passado, as empresas apenas tinham notícias se as entregas haviam sido realizadas quando os motoristas retornavam com os canhotos assinados.

Nesse intervalo de tempo entre o embarque e a entrega, muitos problemas poderiam acontecer, resultando em atrasos, extravios e, consequentemente, clientes insatisfeitos. Questões que podem ser facilmente superadas com a utilização de um sistema de entregas.

2. Registro de ocorrências

A tecnologia trouxe inúmeras vantagens para os processos logísticos, mas os problemas ao longo das rotas ainda podem acontecer. Acidentes, furtos, problemas no veículo, endereço incompleto e clientes ausentes são alguns exemplos de imprevistos comuns capazes de comprometer a pontualidade das entregas quando não se conta com um sistema para gerenciamento.

Através do software para gestão de entregas da Comprovei, os motoristas conseguem registrar as ocorrências, incluindo fotos e geo-confirmação dos locais. Assim, o embarcador pode tomar as medidas necessárias e entrar em contato com o cliente, seja para solicitar o endereço correto, informar um possível atraso ou o que mais for necessário.

3. Geo-confirmação dos locais de entrega e ocorrências

A geo-confirmação dos locais das entregas e ocorrências proporciona maior transparência e confiabilidade às informações. Isso é bastante importante para fortalecer a confiança entre embarcadores e transportadoras e, também, com os clientes.

O software gestão de entregas da Comprovei é uma solução líder de mercado que conta com funcionalidades, mais praticidade e agilidade para a distribuição de mercadorias.

4. Digitalização de canhotos

No passado, os canhotos assinados eram a única comprovação que uma empresa tinha de que suas entregas foram realizadas. Quando os motoristas retornavam, era preciso que uma equipe de colaboradores ficasse responsável por organizar todos esses papéis e armazená-los corretamente.

Através do sistema Comprovei, os motoristas fazem a digitalização dos canhotos assinados no ato da entrega, utilizando a câmera do smartphone. Assim, os documentos ficam armazenados em nuvem em tempo real, permitindo que o embarcador possa consultá-los a qualquer momento, poupando tempo e reduzindo custos.

5. Inteligência artificial para reconhecimento de documentos

Uma funcionalidade que é um diferencial do software para gestão de entregas Comprovei é a inteligência artificial para reconhecimento de documentos. Assim que o motorista digitaliza o canhoto, é realizada uma verificação automática, permitindo que apenas imagens adequadas sejam aceitas.

6. Assinatura eletrônica

As empresas que preferirem, podem utilizar a funcionalidade de assinatura eletrônica. Dessa forma, quando os clientes recebem seus pedidos, assinam diretamente na tela do smartphone do motorista.

7. Leitura de códigos de barras

O sistema Comprovei também facilita o embarque e a conferência das mercadorias através da leitura de códigos de barras. Com isso, o processo se torna muito mais rápido e prático, poupando tempo dos colaboradores e reduzindo as chances de erro.

8. Chat para facilitar a comunicação

Através do chat do software da Comprovei, o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da empresa consegue manter contato com os motoristas para troca de informações relacionadas às ocorrências. Dessa maneira, os dados trocados ficam armazenados no histórico de mensagens, com registro de horário e relacionados a cada rota, facilitando consultas futuras em caso de necessidade.

9. Torre de controle

A Control Tower da Comprovei traz todas as informações consolidadas em um só lugar. Com isso, os usuários do sistema têm controle detalhado por transportadora, motoristas, pedidos e entregas, dados valiosos para tomar decisões com mais segurança.

A utilização de um sistema para gerenciar as entregas traz diversos benefícios para a operação, conferindo mais segurança, agilidade e transparência.

10. Integração com outros sistemas

Com todos os processos logísticos sendo controlados por softwares, é muito importante que eles troquem informações entre si, especialmente quando há mais de uma empresa envolvida, como embarcadores e transportadoras. Por isso, a integração com outros sistemas é uma funcionalidade a ser considerada ao adquirir um sistema e que a solução Comprovei possui.

Por que utilizar um software para gestão de entregas?

Empresas que não investem em tecnologia para suas operações acabam sendo deixadas para trás. Sem visibilidade dos processos de entrega, as chances de falha são muito grandes. Como consequência, aumentam os números de extravios, atrasos e reentregas, gerando custos extras e a insatisfação dos clientes.

Investir em um software para gestão de entregas é ter maior controle sobre a operação e acesso a informações de grande relevância para a tomada de decisões. Poder informar ao cliente o horário em que a entrega será realizada, corrigir possíveis erros e verificar qual transportadora é mais produtiva, são apenas alguns exemplos dos benefícios desse investimento.

Hoje, mais do que produtos de qualidade, os clientes buscam experiências de compra que sejam positivas, o que compreende desde a realização do pedido até a entrega. Dificilmente alguém irá voltar a comprar de uma empresa se a mercadoria chegar com atraso. Por outro lado, quando a entrega é feita no prazo e de forma segura, as chances de fidelização se tornam muito grandes.

O slogan da Comprovei é “Realize entregas incríveis” porque sabemos o quando essa etapa do processo logístico é decisiva para o sucesso de uma empresa. Quer saber mais sobre as funcionalidades do nosso software para gestão de entregas? Entre em contato para agendar uma demonstração remota da solução!