A logística dos atacadistas distribuidores precisa ser muito bem planejada para evitar prejuízos e problemas com os clientes. Conhecer os erros mais comuns cometidos por empresas do setor é uma forma de se prevenir e evitar cometê-los também.

Vale lembrar que em operações muito grandes as falhas acabam sendo naturais em algumas situações. Contudo, é preciso cuidar para que não se tornem frequentes, pois assim pode-se entrar em um efeito bola de neve, transformando pequenas falhas em grandes problemas.

Siga a leitura para conhecer os principais erros na logística dos atacadistas distribuidores e conferir dicas de como resolvê-los. Vamos lá?

Erros na logística dos atacadistas distribuidores: conheça os mais comuns

Dizem que aprendemos errando, mas quando se trata de gerenciar uma operação empresarial certos erros podem custar muito caro. Nesse sentido, se munir de informações para evitar falhas é essencial e é exatamente isso o que você fará a seguir.

Veja quais são os principais erros na logística dos atacadistas distribuidores e saiba como resolvê-los.

Realizar a gestão de entregas manualmente

A gestão de entregas manual é aquela realizada como no passado. As mercadorias são embarcadas nos veículos, os motoristas recebem as notas fiscais e as utilizam como única forma de controle.

Sem um sistema que acompanhe e registre os processos, a empresa apenas fica sabendo quais entregas foram ou não realizadas quando o motorista retorna. Assim, as informações se tornam defasadas, comprometendo a identificação de problemas rapidamente.

Não contar com uma ferramenta para roteirização

Para que a logística dos atacadistas distribuidores seja realizada com eficiência é preciso haver planejamento. Não dá para simplesmente sair com o veículo cheio de mercadorias e escolher os caminhos aleatoriamente.

Através de um sistema, as rotas são traçadas de forma inteligente. Como resultado, os motoristas podem seguir a melhor rota e realizar entregas em lugares diferentes no menor tempo possível, otimizando custos e tornando o processo mais ágil.

Não ter visibilidade das rotas de entrega

Hoje em dia, com tantos recursos tecnológicos disponíveis, não ter visibilidade das rotas de entrega é abrir mão do poder de agir para tornar a operação cada vez mais eficiente.

O acompanhamento em tempo real permite aos gestores agirem rapidamente quando necessário e até anteciparem problemas, evitando que se concretizem.

Em operações muito grandes as falhas acabam sendo naturais em algumas situações.

Usar canhotos de papel como única fonte de comprovação de entrega

Usar canhotos de papel como única fonte de comprovação de entrega, além de arriscado, não é nada prático. Empresas que ainda usam essa forma de comprovação correm o risco de perder o documento e ainda precisam destinar uma equipe para gerenciar milhares de fitas de papel todos os dias.

Não realizar o controle da jornada do motorista

Realizar o controle da jornada do motorista é importante para evitar excessos e cumprir corretamente a Lei do Motorista. Além disso, essa informação deve ser considerada para se chegar a uma previsão estimada do horário da entrega.

Empresas que não realizam essa gestão corretamente podem se envolver em uma série de problemas e ter a qualidade da operação comprometida.

Não contar com um meio para comunicação direta com motoristas

O transporte de mercadorias envolve muito mais do que levar produtos de um ponto ao outro. Diversas situações podem acontecer ao longo do caminho e é importante manter um canal direto de comunicação entre a empresa e os motoristas.

Utilizar meios diversos para isso, como aplicativos de mensagem e chamadas telefônicas dificulta o controle das informações. Assim, caso seja necessário consultar uma informação futuramente, será muito mais difícil encontrar.

Não contar com meios para evitar a geração de reentregas

Reentregas ocorrem quando o motorista chega ao local e, por algum motivo, o cliente não pode receber as mercadorias. Pode ser por não ter nenhuma pessoa autorizada a receber, por estar fora da janela de entregas, entre outras situações.

Ao contar com um sistema de gestão de entregas que oferece visibilidade da rota, torna-se possível agir para evitar essas ocorrências. Assim, a empresa tem uma redução em seus custos extras, afinal, reentregas representam custos duplicados para entregas de um único pedido.

Não informar clientes de possíveis atrasos

Por mais que se realize uma gestão de entregas eficaz, certos atrasos são inevitáveis. Porém, mesmo que não seja possível impedir que aconteça, uma ação é fundamental: avisar o cliente o quanto antes.

Devemos nos lembrar que atacadistas distribuidores vendem para outras empresas, como supermercados, restaurantes, lojas. O aviso é o mínimo que se pode fazer para que o cliente contorne a situação.

Ao ter esse cuidado se mantém o relacionamento positivo. Contudo, é crucial que haja esforços para evitar que o problema se repita. Afinal de contas, falhar uma vez é natural, mas quando o erro se repete a confiança pode acabar sendo abalada.

Deixar de acompanhar os indicadores de desempenho

Além de facilitarem a gestão logística, os sistemas geram dados que funcionam como indicadores de desempenho. Ao analisá-los é possível acompanhar o índice de entregas realizadas em atraso ou no prazo, verificar o desempenho dos motoristas, o número de reentregas e assim por diante.

Não usar uma ferramenta para cumprir janelas de entrega

Janela de entrega é a forma como são chamados horários específicos em que certos estabelecimentos podem receber entregas. Geralmente, são locais com atendimento ao público que apenas recebem mercadorias após o fechamento.

Não usar uma ferramenta que facilite o cumprimento desses horários é bastante problemático. Afinal, os motoristas terão que se programar mentalmente ou seguindo um papel, o que aumenta as chances de atraso e, consequentemente, de divergências no relacionamento com os clientes.

Evite os erros na logística dos atacadistas com a ajuda da tecnologia

A solução para todos os principais erros na logística dos atacadistas distribuidores está na tecnologia. Com as ferramentas certas torna-se possível realizar a gestão de entregas com muito mais praticidade e eficiência. Dessa maneira, o processo de entregas se torna mais ágil e o relacionamento com os clientes é preservado.

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